第一章：總則

1.1 目的與范圍

本規則的制定旨在規范"Link Pass"（國際通證交易中心）企業服務中心的各項經營活動，以確保企業服務質量和穩定性。此規則同時涵蓋國家服務中心、城市服務中心、服務顧問以及第叁方服務供應商的管理規范。

1.2 定義

本章節旨在對涉及的主要名詞進行明確定義，以便於更好地理解和適用本規則。

1. "Link Pass"：指國際通證交易中心（以下簡稱為"Link Pass"）。

2. 本章節旨在規范"Link Pass"服務中心的各項經營活動，確保服務質量和穩定。服務中心包括國家服務中心、城市服務中心等，均由"Link Pass"授權成立並運營。

3. 國家服務中心：是經過"Link Pass"授權，在特定國家范圍內運營的服務機構。它不僅為企業提供多樣化的服務，還負責管理相關的第叁方服務機構和認證機構，以確保服務的質量和合規性。國家服務中心在推動企業發展、促進合作和提升服務質量方面發揮著關鍵作用。通過其專業的團隊和資源整合，國家服務中心為企業提供支持和指導，幫助他們在競爭激烈的商業環境中取得成功。

4. 城市服務中心：是經過"Link Pass"授權，在特定城市或地區內運營的服務機構。其主要職責是為本地企業提供全面的支持和服務，幫助他們在競爭激烈的市場中取得成功。城市服務中心通過與當地企業緊密合作，提供定制化的解決方案，包括企業培訓、業務咨詢、市場推廣等，以促進企業的成長和發展。通過"Link Pass"的授權，城市服務中心能夠充分利用平台資源，為企業創造更多機會，推動地方經濟的繁榮。

5. 服務顧問：是"Link Pass"體系中負責為企業提供全方位服務的專業人員。他們擁有豐富的知識和經驗，在企業培訓、咨詢、指導等領域具有專業的技能和能力。這些服務顧問經過國際商學院的Link Pass服務顧問專員培訓，確保他們了解並能夠應用"Link Pass"的服務標准和流程。他們與企業緊密合作，根據企業的需求制定個性化的解決方案，幫助企業解決問題、實現目標。通過服務顧問的專業支持，企業能夠更好地利用"Link Pass"的資源和平台，獲得持續的發展和增長。

6. 第叁方服務商：是與"Link Pass"合作的獨立機構，專門提供與企業服務相關的認證、評估、技術支持等服務。他們擁有豐富的專業知識和經驗，在各個領域具備高水平的技術和能力。這些第叁方服務商與"Link Pass"緊密合作，為企業客戶提供全面的支持和解決方案，幫助企業實現更高的效益和成長。通過與第叁方服務商的合作，"Link Pass"能夠為企業提供更廣泛、更專業的服務，滿足客戶多樣化的需求，推動企業持續發展。

7. 服務標准是："Link Pass"對於企業服務中心在提供各類服務時所設定的規范和要求。這些標准涵蓋了服務的質量、流程、時效性以及與客戶溝通的方式等方面。通過制定明確的服務標准，"Link Pass"旨在確保企業服務的一致性和高質量，提升客戶滿意度，促進合作夥伴間的良好合作關系。服務標准既是對服務中心的指導，也是對客戶的承諾，幫助雙方建立互信互利的合作基礎，共同實現業務目標。

8. 服務質量：是指企業服務中心所提供服務的水平和標准，包括但不限於服務內容、效率、准確性等方面。服務質量直接影響客戶的滿意度和信任度，是衡量企業服務中心績效的重要指標之一。"Link Pass"倡導高品質的服務，通過設定明確的服務質量標准，旨在確保每位客戶在享受企業服務時都能夠獲得一致的優質體驗。服務質量不僅關乎操作流程的規范性，還涉及與客戶的互動溝通、問題解決能力等方面。不斷提升服務質量，是"Link Pass"不懈追求的目標，以實現客戶和合作夥伴的共同成功。

9. 合同：是指"Link Pass"與服務中心、第叁方服務商、企業會員等相關個人或機構之間簽訂的正式文件，規定了雙方的權利、義務以及具體合作事項。合同作為合作關系的法律依據，具有法律約束力，確保各方按照約定履行各自的責任。合同內容通常包括但不限於合作范圍、服務內容、價格、時限、付款方式、違約責任等條款，旨在明確雙方的權益和責任，防范潛在的糾紛。合同的簽訂是合作關系建立的重要一環，也是"Link Pass"維護合作夥伴關系的重要手段之一，以確保合作的透明、有序和可持續進行。

10. 客戶：是指接受"Link Pass"服務中心或第叁方服務商提供的服務的企業或個人。作為服務的受益者，客戶可以是不同規模和領域的企業，也可以是個人用戶。"Link Pass"通過其服務體系，為客戶提供多種服務，包括但不限於企業教育培訓、企業展覽路演、企業診斷顧問咨詢、第叁方認證、IT軟件顧問咨詢服務、軟件提供商、平台展示、資產評估對接交易服務、公證服務、第叁方支付服務等。通過與服務中心和第叁方服務商的合作，"Link Pass"致力於為客戶提供高質量、全面的服務，促進客戶在經營發展中取得更大的成就。

11. 糾紛處理：是指解決因合同履行過程中出現的爭議或糾紛的相關程序和方式。在商業合作中，糾紛可能會因各種原因產生，包括但不限於合同條款解釋、履行問題、付款問題等。"Link Pass"旨在確保合作關系的穩定和良好，因此建立了明確的糾紛處理程序，以便及時、公正地解決可能出現的爭議。這些程序可能包括協商、調解、仲裁等方式，旨在維護各方的合法權益，促進合作夥伴之間的合作關系持續健康發展。

12. 獎勵機制：是指"Link Pass"為鼓勵企業服務中心在其平台上積極貢獻和努力工作而設定的激勵措施和規定。通過建立有效的獎勵機制，可以激發服務中心的積極性和創造力，推動其在企業服務領域取得更好的成績。獎勵機制可能涉及多個方面，包括但不限於經濟獎勵、榮譽表彰、合作機會等。"Link Pass"將根據服務中心的貢獻程度和表現，設定不同的獎勵標准和方式，以確保其為平台的發展作出有價值的貢獻，並激勵其持續提升服務質量和水平。

13. 數據共享：是指企業服務中心與"Link Pass"之間在合作過程中共享信息和數據的方式和權限。這種共享可以涵蓋多個方面，包括但不限於客戶信息、業務數據、合作項目進展等。數據共享可以通過安全的技術平台和授權機制進行，確保信息的安全性和機密性。共享的數據可以幫助雙方更好地了解合作情況，優化合作流程，提高合作效率。同時，數據共享還可以為"Link Pass"提供有關服務中心和合作夥伴表現的數據依據，從而更好地評估和獎勵合作夥伴。

14. 評估指標：是用於衡量企業服務中心績效和服務質量的具體標准和方法。這些指標可以包括但不限於服務效率、客戶滿意度、業務成果、合規性、創新能力、合作貢獻等方面的衡量要素。通過對這些指標的定期評估和監測，可以確保企業服務中心在"Link Pass"體系中持續提供高質量的服務，不斷優化和改進其運營效果。

15. 終止合作：指"Link Pass"與企業服務中心或第叁方服務商之間結束合作關系的程序和條件。當合作關系出現問題或達到預定條件時，根據事先約定的規定，雙方將按照合同約定的方式和步驟進行終止合作，確保合作關系的平穩結束並保護各方的權益。

16. 規則：指本文件中所規定的各項規范、標准、程序和要求，旨在為"Link Pass"及其相關合作夥伴的經營活動提供明確指引，確保服務的質量、穩定和合規性。

以上定義為本規則中的核心名詞，旨在明確各方在合作中的角色和責任，促進規范化的經營活動，確保服務的高質量和穩定性。

未盡事宜可以參照官網（https://linkpass.org）的各項公告內容，以獲取更詳細的信息和規定。